İade ve Değişim Politikası

Memnuniyetiniz bizim için önemli. Kolay iade süreci ile yanınızdayız.

14 Gün

Cayma hakkı süresi

Ücretsiz Kargo

İade kargo bedeli bizden

3 İş Günü

İade onayından sonra

İade Nasıl Yapılır?

İade Talebinizi Oluşturun

Sipariş numaranız ve iade sebebinizi belirterek destek@kidzeka.com adresine e-posta gönderin veya 0850 123 45 67'yi arayın.

Onay E-postasını Bekleyin

Talebiniz incelendikten sonra iade onayı ve kargo etiketi e-posta ile gönderilecektir.

Ürünü Kargoya Verin

Ürünü orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ile birlikte anlaşmalı kargo şirketine teslim edin.

İade İşlemi Tamamlansın

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iade tutarı ödeme yönteminize geri yatırılır.

İade Edilebilir

Kullanılmamış ve orijinal ambalajında ürünler
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içindeki ürünler
Tüm aksesuarları ve belgeleri tam olan ürünler
Üretim hatası bulunan ürünler (süre sınırı yok)
Eksik parça tespit edilen ürünler

İade Edilemez

Kullanılmış veya monte edilmiş ürünler
14 günü geçmiş siparişler
Orijinal ambalajı zarar görmüş ürünler
Kişiye özel üretilmiş/isimlendirilmiş ürünler
Hijyen ürünleri (boyalar vb.)

Sık Sorulan Sorular

İade sürem doldu, ne yapabilirim?

14 günlük süre sonrasında standart iade kabul edilmemektedir. Ancak üretim hatası durumunda lütfen bizimle iletişime geçin.

Eksik parça geldi, ne yapmalıyım?

Eksik parça durumunda destek@kidzeka.com adresine ulaşın. Eksik parça ücretsiz gönderilir.

Para iadesi ne zaman yatar?

İade onayından itibaren 3 iş günü içinde tutarınız ödeme yönteminize iade edilir. Banka işlem süreleri farklılık gösterebilir.

İade sürecinizde yardıma mı ihtiyacınız var? destek@kidzeka.com veya 0850 123 45 67

Yükleniyor...